تندرج مشكلات الصوت عادةً ضمن واحدة من ثلاث حالات: الطرف الآخر لا يسمعك، أو أنت لا تسمعه، أو الصوت موجود لكن جودته سيئة. ابحث عن حالتك أدناه.
على Omegle Online، لا يُستخدم الصوت إلا في دردشة الفيديو. أما الدردشة النصية فلا تحتاج إلى ميكروفون أو مكبرات صوت، ولذلك فهي بديل جيد ريثما تُصلح مشكلة الصوت.
الطرف الآخر لا يسمعك
- تحقق من الإذن. اضغط على الرمز المجاور لعنوان الويب وتأكد من ضبط الميكروفون على السماح، ثم أعد تحميل الصفحة.
- تحقق من زر كتم الصوت. كثيرًا ما تحتوي سماعات الرأس على زر كتم على السلك أو على غطاء الأذن.
- اختر الميكروفون الصحيح. إذا كنت تستخدم سماعة رأس وكاميرا ويب بميكروفون مدمج وجهاز كمبيوتر محمول، فقد يختار المتصفح الميكروفون الخطأ. اختر الجهاز الصحيح من إعدادات الموقع.
- تحقق من مستوى الصوت في النظام. في Windows، افتح الإعدادات، ثم النظام، ثم الصوت، وتحدّث وأنت تراقب مستوى الإدخال. وفي Mac، افتح إعدادات النظام، ثم الصوت، ثم الإدخال.
أنت لا تسمع الطرف الآخر
- تأكد من أن صوت جهازك مرتفع، وأن علامة تبويب المتصفح ليست مكتومة.
- تأكد من أن الصوت يخرج من المخرج الصحيح، كسماعات الرأس مثلًا، لا من مكبر صوت غير متصل.
- قد تتصل سماعات Bluetooth أحيانًا بجهاز آخر، فافصلها ثم أعد توصيلها.
- ربما يكون الطرف الآخر قد كتم صوته فحسب. اسأله بلطف، أو انتقل إلى غيره بالضغط على Next.
الصدى أو ارتداد الصوت
يعني الصدى أن الميكروفون يلتقط الصوت الخارج من مكبرات الصوت. والحل بسيط: استخدم سماعات الرأس. وإذا تعذّر ذلك، فاخفض صوت مكبرات الصوت وأبعد الميكروفون عنها.
التشويش أو تقطّع الصوت
- الاتصال الضعيف هو السبب الأكثر شيوعًا. اقترب من جهاز التوجيه (الراوتر)، أو انتقل من بيانات الجوال إلى Wi-Fi، أو العكس.
- أغلق علامات التبويب الأخرى والتنزيلات التي تستهلك قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي.
- جرّب منفذ USB آخر أو كابلًا مختلفًا لسماعة الرأس.
- إذا كنت تستخدم VPN، فأوقفه قليلًا ثم اختبر الصوت مجددًا.
وإذا كانت الكاميرا لا تعمل أيضًا، فاقرأ الكاميرا لا تعمل في دردشة الفيديو؟ 9 حلول. فكلتاهما تعتمد على أذونات المتصفح نفسها، ولذلك كثيرًا ما يحل إصلاح واحد المشكلتين معًا.
