قليلة هي الأمور المزعجة بقدر أن تبدأ دردشة فيديو أخيرًا فترى مربعًا أسود في مكان وجهك. والسبب في الغالب واحد من بضعة أمور، ومعظمها يُحل في أقل من دقيقة.
اتبع القائمة بالترتيب، واختبر الكاميرا مجددًا بعد كل خطوة.
أين يستخدم Omegle Online الكاميرا
لا تستخدم الدردشة النصية على Omegle Online الكاميرا إطلاقًا، فالكاميرا لا تلزم إلا لدردشة الفيديو على Omegle Online، وحين تبدأ دردشة فيديو يطلب منك المتصفح الإذن. والحلول التالية تخصّ صفحة دردشة الفيديو.
1. اسمح باستخدام الكاميرا عندما يطلب المتصفح ذلك
عند بدء دردشة فيديو، يعرض متصفحك نافذة صغيرة تطلب الإذن باستخدام الكاميرا والميكروفون. فإذا أغلقتها أو اخترت حظر، فلن يتمكن الموقع من الوصول إلى الكاميرا.
2. ألغِ حظر الموقع من إعدادات المتصفح
إذا سبق أن حظرت الوصول، فلن يطلب المتصفح الإذن مرة أخرى. اضغط على الرمز المجاور لعنوان الويب، واضبط الكاميرا والميكروفون على السماح، ثم أعد تحميل الصفحة. ويعرض مقال المساعدة الكاميرا أو الميكروفون لا يعمل الخطوات بالتفصيل في Chrome وEdge وFirefox وSafari.
3. أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا
في كثير من أجهزة الكمبيوتر، لا يستطيع استخدام الكاميرا إلا تطبيق واحد في الوقت نفسه. لذا أغلق Zoom وTeams وSkype وFaceTime وDiscord وأي تطبيق فيديو آخر، بما في ذلك التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
4. اختر الكاميرا الصحيحة
إذا كانت لديك أكثر من كاميرا، ككاميرا الكمبيوتر المحمول وكاميرا ويب تتصل عبر USB مثلًا، فقد يستخدم المتصفح الكاميرا الخطأ. اختر الكاميرا التي تريدها من إعدادات أذونات الموقع، ثم أعد تحميل الصفحة.
5. تحقق من إعدادات الخصوصية في نظامك
- Windows: افتح الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، ثم الكاميرا. وتأكد من تفعيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات ولتطبيقات سطح المكتب معًا.
- macOS: افتح إعدادات النظام، ثم الخصوصية والأمن، ثم الكاميرا، وفعّل متصفحك.
- iPhone وiPad: افتح الإعدادات، ثم Safari، واضبط الكاميرا على سؤال أو سماح.
- Android: افتح الإعدادات، ثم التطبيقات، واختر متصفحك، ثم الأذونات، واسمح باستخدام الكاميرا.
6. ابحث عن مفتاح أو غطاء على الكاميرا
تأتي كثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة بغطاء خصوصية للكاميرا أو بمفتاح في لوحة المفاتيح يوقف تشغيلها. وقد تنفصل كاميرات الويب الخارجية أيضًا، لذا جرّب منفذ USB آخر.
7. حدّث متصفحك
تعتمد دردشة الفيديو على ميزات المتصفحات الحديثة، وقد يتعطل الإصدار القديم دون أن يعرض أي رسالة خطأ. حدّث متصفحك إلى أحدث إصدار من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.
8. جرّب نافذة خاصة أو متصفحًا آخر
قد تحظر إضافات المتصفح الكاميرا أحيانًا، ولا سيما إضافات الخصوصية وحظر الإعلانات. وبما أن النافذة الخاصة تعمل عادةً من دونها، فهي وسيلة سريعة للاختبار.
9. أعد تشغيل جهازك
قد يبدو الحل أبسط من اللازم، لكن إعادة التشغيل تحرر الكاميرا إذا علّقها أحد التطبيقات، كما تطبّق تحديثات برامج التشغيل والنظام التي تنتظر التثبيت.
ما زلت تواجه المشكلة؟ تواصل مع فريق الدعم وأخبرنا بنوع جهازك ومتصفحك وما يظهر على الشاشة.
