Większość problemów z kamerą i mikrofonem wynika z zablokowanego uprawnienia w przeglądarce lub z tego, że urządzenia używa inna aplikacja. Zacznij od szybkich sprawdzeń, a potem wykonaj kroki dla swojej przeglądarki.
Szybkie sprawdzenia
- Zamknij inne aplikacje, które mogą używać kamery, takie jak Zoom, Teams lub FaceTime.
- Odśwież stronę i wybierz Zezwól, gdy przeglądarka o to poprosi.
- Sprawdź, czy kamera nie jest zasłonięta i czy kamera zewnętrzna jest podłączona.
- Upewnij się, że masz aktualną wersję przeglądarki.
Chrome i Edge na komputerze
- Wybierz ikonę po lewej stronie adresu internetowego.
- Ustaw opcje Aparat/Kamera i Mikrofon na Zezwalaj.
- Odśwież stronę.
Firefox na komputerze
- Wybierz ikonę uprawnień po lewej stronie adresu internetowego.
- Usuń zablokowane uprawnienia do kamery i mikrofonu.
- Odśwież stronę i wybierz Zezwól.
Safari na Macu
- W menu Safari otwórz Ustawienia dla tej witryny.
- Ustaw opcje Kamera i Mikrofon na Zezwalaj.
- Odśwież stronę.
iPhone i iPad
- Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Safari.
- Ustaw opcje Aparat i Mikrofon na Pytaj lub Zezwalaj.
- Wróć do Safari i odśwież stronę.
Chrome na Androidzie
- Dotknij ikony po lewej stronie adresu internetowego.
- Otwórz Uprawnienia i zezwól na dostęp do aparatu i mikrofonu.
- Odśwież stronę.
Sprawdź ustawienia prywatności na komputerze
- Windows: otwórz Ustawienia, a następnie Prywatność i zabezpieczenia. W sekcjach Kamera i Mikrofon włącz dostęp dla aplikacji i aplikacji klasycznych.
- macOS: otwórz Ustawienia systemowe, a następnie Prywatność i ochrona. W sekcjach Kamera i Mikrofon włącz swoją przeglądarkę, a potem uruchom ją ponownie.